Paslaugų teikimo sąlygos
1. Pardavėjo informacija
Bloom Coffee valdo SIA “Wiener Kaffee Baltic”, reg. Nr. 40203494644, PVM Nr. LV40203494644, juridinis adresas: Kalnciema iela 207, Ryga, LV-1046, Latvija. El. paštas: info@bloom-coffee.eu.
2. Taikymo sritis
Šios Taisyklės taikomos pirkimams bloom-coffee.eu. Vartotojas yra fizinis asmuo, veikiantis ne verslo ar profesiniais tikslais. Privalomos vartotojų teisės neribojamos.
3. Prekės ir informacija
Siekiame prekes aprašyti tiksliai. Vaizdai iliustraciniai, ekrano nustatymai gali paveikti spalvas, o prieinamumas gali keistis. Prekių pavadinimai išlieka originalūs.
4. Kainos ir PVM
Kainos nurodomos eurais su PVM, kai taikoma. Prekių, pristatymo ir visa suma rodoma prieš pateikiant užsakymą.
5. Užsakymo pateikimas
Pasirinkite prekes, patikrinkite krepšelį, pateikite tikslius duomenis, pasirinkite pristatymą ir mokėjimą, patikrinkite sumą ir pateikite užsakymą Shopify mokėjimo prievolę aiškiai nurodančiu veiksmu.
6. Sutarties sudarymas
Pateikdamas užsakymą bloom-coffee.eu, klientas patvirtina, kad turėjo galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis, pristatymo ir apmokėjimo informacija, grąžinimo taisyklėmis ir teise atsisakyti sutarties.
Pateikdamas užsakymą, dėl kurio atsiranda pareiga sumokėti, klientas patvirtina užsakymą ir pareigą sumokėti visą atsiskaityme nurodytą sumą.
Užsakymui ir nuotolinei sutarčiai taikomos šios Taisyklės ir privalomos vartotojų apsaugos nuostatos. Taisyklės neriboja privalomų vartotojo teisių.
7. Užsakymo patvirtinimas
Po užsakymo siunčiamas automatinis patvirtinimas. Jei negalėsime užsakymo priimti ar įvykdyti, pranešime ir grąžinsime gautą sumą.
8. Mokėjimas
Saugūs būdai rodomi atsiskaitymo metu. Apdorojimą gali teikti Shopify ar kitas paslaugų teikėjas. Visų kortelės duomenų nesaugome.
9. Apdorojimas
Užsakymai apdorojami pirmadieniais–penktadieniais, išskyrus šventes; paruošimas paprastai trunka 1–2 darbo dienas ir neįeina į vežėjo terminą.
10. Pristatymas
Būdai, kainos ir terminai priklauso nuo adreso ir rodomi atsiskaityme; ši informacija yra galutinė.
11. Venipak paštomatai
Kai prieinama, klientas pasirenka Venipak paštomatą ar punktą ir atsiima siuntą per vežėjo terminą.
12. Atsiėmimas biure
Nemokamas atsiėmimas: Bloom Coffee, Kalnciema iela 207, Ryga, LV-1046, pirmadieniais–penktadieniais 10:00–16:00, išskyrus šventes. Laukite patvirtinimo.
13. Prekių gavimas
Patikrinkite siuntą. Apie sugadintą, neteisingą ar neatitinkančią prekę praneškite kuo greičiau, nurodydami numerį ir aprašymą. Nuotraukos padeda, bet nėra teisių sąlyga.
14. Teisė atsisakyti sutarties
Vartotojas paprastai gali atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų, išskyrus teisines išimtis. Terminas prasideda gavus prekę, o atskirų siuntų atveju — paskutinę prekę.
Iki termino pabaigos aiškų pareiškimą siųskite info@bloom-coffee.eu arba paštu. Atsisakymo forma neprivaloma.
15. Grąžinimas
Pranešę grąžinkite prekę per teisės aktuose nustatytą terminą. Įprasto atsisakymo tiesiogines išlaidas apmoka vartotojas, nebent nustatyta kitaip. Vartotojas gali atsakyti už vertės sumažėjimą dėl perteklinio naudojimo.
16. Kava ir maistas
Maisto prekėms gali būti taikomos įstatymų išimtys, įskaitant greitai gendančias ir, kai tenkinamos sąlygos, po pristatymo atidarytas užplombuotas prekes, netinkamas grąžinti dėl sveikatos ar higienos.
Tai neriboja teisių broko, sugadinimo, klaidos ar neatitikties atveju.
17. Neatitinkančios prekės
Teisių gynimo priemonės teikiamos pagal vartotojų teisę. Nuotraukos gali padėti, bet nėra privalomų teisių sąlyga.
18. Pinigų grąžinimas
Galiojančio atsisakymo atveju grąžiname įstatymų nustatytas sumas, įskaitant pigiausio standartinio pradinio pristatymo kainą, tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitarta kitaip. Kai leidžiama, grąžinimas gali būti sulaikytas iki prekės ar išsiuntimo įrodymo gavimo.
19. Neatsiimtos siuntos
Siunta gali būti grąžinta Bloom Coffee; pakartotiniam siuntimui gali būti taikomas mokestis. Grąžinimai ir teisėti atskaitymai tvarkomi pagal teisę.
20. Skundai ir ginčai
Rašykite info@bloom-coffee.eu. Neišsprendus ginčo, vartotojas gali kreiptis į PTAC ir kompetentingą neteisminę instituciją. Nebenaudojamos ES ODR platformos nuorodos nepateikiame.
21. Asmens duomenys
Duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką ir duomenų apsaugos teisę.
22. Taikytina teisė
Taikoma Latvijos teisė, neatimant vartotojo gyvenamosios valstybės privalomos apsaugos.
23. Pakeitimai
Taisykles galime atnaujinti būsimiems užsakymams; užsakymui taikoma prieš jį pateikiant buvusi versija.
24. Kontaktai
SIA “Wiener Kaffee Baltic”
Kalnciema iela 207, Ryga, LV-1046, Latvija
El. paštas: info@bloom-coffee.eu