Pinigų grąžinimo politika
Pardavėjo informacija
Bloom Coffee valdo SIA “Wiener Kaffee Baltic”, registracijos Nr. 40203494644, PVM Nr. LV40203494644, Kalnciema iela 207, Ryga, LV-1046, Latvija. El. paštas: info@bloom-coffee.eu.
Teisė atsisakyti sutarties
Jei esate vartotojas, paprastai turite teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydami priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Prekėms terminas paprastai baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas prasideda gavus paskutinę prekę.
Kaip pasinaudoti teise
Iki termino pabaigos aiškų pareiškimą siųskite info@bloom-coffee.eu arba mūsų pašto adresu. Galite naudoti pavyzdinę formą, tačiau tai neprivaloma. Išsaugokite išsiuntimo įrodymą.
Prekių grąžinimas
Be nepagrįsto delsimo ir per įstatyme nustatytą terminą siųskite:
SIA “Wiener Kaffee Baltic”
Kalnciema iela 207
Ryga, LV-1046
Latvija
El. paštas: info@bloom-coffee.eu
Įprasto atsisakymo atveju tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, nebent teisė ar atskiras susitarimas numato kitaip.
Grąžintos prekės būklė
Prekę galima apžiūrėti taip, kaip būtų pagrįstai galima fizinėje parduotuvėje. Vartotojas gali atsakyti už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio būtinybę nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą.
Kava ir maisto produktai
Kadangi prekiaujame maisto produktais, tam tikroms prekėms gali būti taikomos įstatymų išimtys, įskaitant greitai gendančias prekes ir, kai tenkinamos teisinės sąlygos, užplombuotas prekes, kurios po pristatymo išpakuotos ir dėl sveikatos ar higienos netinka grąžinti.
Tai neriboja teisių, jei prekė brokuota, sugadinta, neteisinga ar kitaip neatitinka sutarties.
Pinigų grąžinimas
Galiojančio atsisakymo atveju grąžiname teisės aktuose nustatytas sumas, įskaitant pigiausio siūlyto standartinio pradinio pristatymo kainą, be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per teisinį terminą tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitarta kitaip.
Kai leidžia teisė, grąžinimas gali būti sulaikytas iki gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą.
Sugadintos, neteisingos ar neatitinkančios prekės
Rašykite info@bloom-coffee.eu, nurodydami užsakymo numerį ir aprašymą. Nuotraukos gali padėti, bet nėra įstatyminių teisių sąlyga. Teisių gynimo priemonės taikomos pagal vartotojų teisę.
Neatsiimtos siuntos
Neatsiėmus per vežėjo terminą, siunta gali būti grąžinta Bloom Coffee. Pakartotiniam siuntimui gali būti taikomas mokestis. Grąžinimai ir teisėti atskaitymai tvarkomi pagal teisę.
Atšaukimas iki išsiuntimo
Norėdami atšaukti iki išsiuntimo, susisiekite nedelsdami. Jei siunta dar neperduota vežėjui, stengsimės ją sustabdyti. Tai neriboja įstatyminės teisės atsisakyti sutarties.
Skundai ir ginčai
Rašytinius skundus siųskite info@bloom-coffee.eu. Jei ginčo nepavyksta išspręsti, vartotojas gali kreiptis į PTAC ir, kai taikoma, vartotojų ginčų sprendimo komisiją ar kitą kompetentingą neteisminę įstaigą.