FAQ
Wiener Kaffee Baltic
Dažniausiai užduodami klausimai
Aiškūs atsakymai apie pristatymą, kavą, mokėjimus, grąžinimą ir verslo partnerystę.
01
Užsakymai ir pristatymas
Kiek laiko trunka pristatymas?
Užsakymai paprastai paruošiami per 1–2 darbo dienas. Pristatymo trukmė priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.
Ar galiu sekti savo užsakymą?
Taip. Išsiuntę užsakymą el. paštu atsiųsime patvirtinimą su siuntos sekimo informacija.
02
Kava
Ar siūlote kavos pupeles ir maltą kavą?
Siūlome tiek kavos pupeles, tiek maltą kavą. Galimi pasirinkimai nurodyti kiekvieno produkto puslapyje.
Iš kur atkeliauja jūsų kava?
Mūsų kava gaminama iš kruopščiai atrinktų pupelių, užaugintų pripažintuose kavos regionuose visame pasaulyje.
Kaip laikyti kavą?
Laikykite vėsioje, sausoje vietoje, apsaugotoje nuo tiesioginių saulės spindulių. Atidarę sandariai uždarykite pakuotę, kad išsaugotumėte šviežumą ir aromatą.
Ar galite rekomenduoti kavą mano aparatui?
Taip. Parašykite, kokį aparatą naudojate, kokį skonį mėgstate ir ar geriate juodą kavą, ar kavą su pienu.
03
Mokėjimas ir grąžinimas
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame saugius mokėjimo internetu būdus, rodomus atsiskaitymo metu.
Ar galiu grąžinti kavos produktus?
Dėl maisto saugos atidarytos kavos pakuotės negrąžinamos. Jei užsakymas pristatytas pažeistas arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis – operatyviai išspręsime problemą.
04
Verslui ir privati etiketė
Ar tiekiate kavą biurams, kavinėms ir mažmenininkams?
Taip. Nurodykite savo vietą, numatomą kiekį ir pageidaujamą formatą – rekomenduosime tinkamiausią tiekimo sprendimą.
Ar teikiate privačios etiketės paslaugas?
Taip. Verslui kuriame individualius mišinius, skrudiname, pakuojame ir gaminame kavą.
Kokią informaciją pateikti dėl privačios etiketės?
Nurodykite tikslinę rinką, pageidaujamą kavos stilių, pakuotės dydį, apytikslį kiekį ir planuojamą pristatymo datą.
Vis dar turite klausimų?
Parašykite mums – mūsų komanda mielai padės.
Susisiekite su mumis →