FAQ
Wiener Kaffee Baltic
Korduma kippuvad küsimused
Selged vastused tarne, kohvi, maksete, tagastuste ja äripartnerluse kohta.
01
Tellimused ja kohaletoimetamine
Kui kaua tarne aega võtab?
Tellimused töödeldakse tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Tarneaeg sõltub sihtkohast ja valitud saatmisviisist.
Kas ma saan oma tellimust jälgida?
Jah. Pärast saatmist saate kinnituskirja koos jälgimisteabega.
02
Kohv
Kas teie kohv on saadaval tervete ubade või jahvatatuna?
Pakume nii terveid kohviube kui ka jahvatatud kohvi. Saadaval valikud on näha iga toote lehel.
Kust teie kohv pärineb?
Meie kohvid on valmistatud hoolikalt valitud ubadest, mis pärinevad tunnustatud kohvikasvatuspiirkondadest üle maailma.
Kuidas peaksin kohvi säilitama?
Hoidke seda jahedas, kuivas kohas otsese päikesevalguse eest. Sulgege pakend pärast avamist tihedalt, et säilitada värskus ja aroom.
Kas saate soovitada kohvi minu masinale?
Jah. Rääkige meile, millist masinat te kasutate, milline on teie eelistatud maitse ja kas te joote kohvi mustalt või piimaga.
03
Maksmine ja tagastamine
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Aktsepteerime turvalisi veebimakseviise, mis kuvatakse ostu sooritamisel.
Kas ma saan kohvitooteid tagastada?
Toiduohutuse kaalutlustel ei saa avatud kohvi tagastada. Kui teie tellimus saabub kahjustatuna või vale, võtke meiega ühendust ja me lahendame selle kiiresti.
04
Äri- ja erasektor
Kas tarnite kontoritele, kohvikutele ja jaemüüjatele?
Jah. Jagage oma asukohta, eeldatavat mahtu ja eelistatud formaati, et saaksime soovitada õiget tarneviisi.
Kas pakute erasektori teenuseid?
Jah. Pakume ettevõtetele kohandatud segusid, röstimist, pakendamist ja kohvitootmist.
Mida peaksin erasektori päringusse lisama?
Rääkige meile oma sihtturust, soovitud kohvistiilist, pakendi suurusest, ligikaudsest mahust ja planeeritud turuletoomise kuupäevast.
Kas teil on veel küsimusi?
Saada meile sõnum ja meie meeskond aitab teid.
Võtke meiega ühendust →