Политика доставки

Обработка заказов

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

Подготовка к отправке обычно занимает 1–2 рабочих дня. Заказы выходных и праздничных дней начинают обрабатываться в следующий рабочий день. Срок обработки не входит в срок перевозки.

Способы доставки

Доступные способы зависят от адреса и могут включать пакоматы Venipak, курьерскую доставку и другие способы настроенного поставщика доставки.

Стоимость доставки

Стоимость и пороги бесплатной доставки рассчитываются по адресу и условиям заказа и показываются при оформлении. Цена при оформлении является окончательной. Тарифы управляются в настройках Shopify и активной интеграции перевозчика.

Ориентировочные сроки

Срок перевозчика показывается, если доступен. Он начинается после подготовки и передачи заказа перевозчику и не включает 1–2 рабочих дня обработки.

Пакоматы Venipak

Если способ доступен для адреса, выберите пакомат или пункт Venipak при оформлении. После отправки перевозчик предоставляет информацию для отслеживания или получения. Заберите посылку в установленный срок хранения.

Бесплатный самовывоз из офиса

Заказ можно бесплатно забрать в Bloom Coffee, Kalnciema iela 207, Рига, LV-1046, с понедельника по пятницу 10:00–16:00, кроме государственных праздников. Перед приездом дождитесь подтверждения.

Отслеживание

Если отслеживание доступно, ссылка или информация о посылке отправляется после передачи заказа перевозчику.

Неверные данные доставки

Клиент обязан предоставить полные и точные данные. Если нужно исправление, свяжитесь с нами немедленно. После передачи перевозчику исправление может быть невозможно либо повлечь разумную дополнительную плату, если это допускает закон.

Задержки доставки

Сроки перевозчика ориентировочные. Погода, высокий спрос, праздники, таможня, неверный адрес и другие не зависящие от нас обстоятельства могут вызвать задержки. Обязательные права потребителя сохраняются.

Неполученные посылки

Если заказ не получен в установленный перевозчиком срок, он может быть возвращён Bloom Coffee. За повторную отправку может взиматься доплата. Возврат средств и законные удержания осуществляются по применимому законодательству.

Контакты

По вопросам доставки пишите на info@bloom-coffee.eu, указав номер заказа.