Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
1. Pārdevēja informācija
Bloom Coffee pārvalda SIA “Wiener Kaffee Baltic”, reģ. Nr. 40203494644, PVN Nr. LV40203494644, juridiskā adrese: Kalnciema iela 207, Rīga, LV-1046, Latvija. E-pasts: info@bloom-coffee.eu.
2. Piemērošanas joma
Šie Noteikumi attiecas uz pirkumiem bloom-coffee.eu. Patērētājs ir fiziska persona, kura rīkojas ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības. Obligātās patērētāju tiesības netiek ierobežotas.
3. Preces un informācija
Cenšamies preces aprakstīt precīzi. Attēli ir ilustratīvi, ekrāna iestatījumi var ietekmēt krāsas, un pieejamība var mainīties. Preču nosaukumi netiek tulkoti.
4. Cenas un PVN
Cenas norādītas eiro un ietver PVN, ja piemērojams. Preču cena, piegāde un kopsumma tiek parādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas.
5. Pasūtījuma veikšana
Izvēlieties preces, pārbaudiet grozu, norādiet precīzus datus, izvēlieties piegādi un apmaksu, pārbaudiet kopsummu un pabeidziet pasūtījumu ar Shopify darbību, kas rada maksāšanas pienākumu.
6. Līguma noslēgšana
Veicot pasūtījumu vietnē bloom-coffee.eu, klients apliecina, ka pirms pasūtījuma veikšanas viņam ir bijusi iespēja iepazīties ar šiem Noteikumiem, informāciju par piegādi un apmaksu, preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumiem, kā arī informāciju par atteikuma tiesībām.
Veicot pasūtījumu, kas ietver pienākumu veikt samaksu, klients apstiprina pasūtījumu un atzīst pienākumu samaksāt pasūtījuma noformēšanas laikā norādīto kopējo summu.
Uz pasūtījumu un distances līgumu attiecas šie Noteikumi un obligātās patērētāju tiesību normas. Šie Noteikumi neierobežo obligātās patērētāja tiesības.
7. Pasūtījuma apstiprinājums
Pēc pasūtījuma tiek nosūtīts automātisks apstiprinājums. Ja pasūtījumu nevaram pieņemt vai izpildīt, par to paziņosim un atmaksāsim saņemto summu.
8. Apmaksa
Drošie maksāšanas veidi tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā. Apstrādi var nodrošināt Shopify vai cits pakalpojuma sniedzējs. Pilnus kartes datus neglabājam.
9. Apstrāde
Pasūtījumus apstrādā pirmdien–piektdien, izņemot svētku dienas; sagatavošana parasti ilgst 1–2 darba dienas un nav iekļauta pārvadātāja termiņā.
10. Piegāde
Veidi, cenas un termiņi atkarīgi no adreses un tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā; šī informācija ir noteicošā.
11. Venipak pakomāti
Ja pieejams, klients izvēlas Venipak pakomātu vai punktu un izņem sūtījumu pārvadātāja noteiktajā termiņā.
12. Saņemšana birojā
Bezmaksas saņemšana: Bloom Coffee, Kalnciema iela 207, Rīga, LV-1046, pirmdien–piektdien 10.00–16.00, izņemot svētku dienas. Pirms ierašanās sagaidiet apstiprinājumu.
13. Preču saņemšana
Pārbaudiet sūtījumu. Par bojātu, nepareizu vai neatbilstošu preci ziņojiet iespējami drīz, norādot pasūtījuma numuru un aprakstu. Fotoattēli palīdz, bet nav tiesību nosacījums.
14. Atteikuma tiesības
Patērētājam parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, izņemot likumā noteiktus gadījumus. Termiņš precēm sākas pēc preces, bet atsevišķu sūtījumu gadījumā — pēdējās preces saņemšanas.
Pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz info@bloom-coffee.eu vai pasta adresi. Atteikuma veidlapa nav obligāta.
15. Atgriešana
Pēc paziņošanas atgrieziet preci likumā noteiktajā termiņā uz mūsu adresi. Parasta atteikuma tiešās izmaksas sedz patērētājs, ja likums vai vienošanās neparedz citādi. Patērētājs var atbildēt par pārmērīgas izmantošanas radītu vērtības samazinājumu.
16. Kafija un pārtika
Pārtikas precēm var piemērot likumā noteiktus izņēmumus, tostarp ātri bojājošām un, ja izpildīti likuma nosacījumi, pēc piegādes atvērtām aizzīmogotām precēm, kas veselības vai higiēnas dēļ nav atgriežamas.
Tas neierobežo tiesības bojājuma, trūkuma, kļūdas vai neatbilstības gadījumā.
17. Neatbilstošas preces
Tiesiskās aizsardzības līdzekļi tiek nodrošināti saskaņā ar patērētāju tiesībām. Fotoattēli var palīdzēt, bet nav obligāto tiesību priekšnoteikums.
18. Atmaksa
Derīga atteikuma gadījumā atmaksājam likumā noteiktās summas, tostarp lētākā standarta sākotnējās piegādes veida cenu, ar to pašu maksāšanas līdzekli, ja nav citas vienošanās. Ja likums atļauj, atmaksu var aizturēt līdz preces vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai.
19. Neizņemti sūtījumi
Sūtījumu var atgriezt Bloom Coffee; atkārtotai nosūtīšanai var piemērot maksu. Atmaksa un likumīgi ieturējumi tiek piemēroti saskaņā ar tiesību aktiem.
20. Sūdzības un strīdi
Rakstiet uz info@bloom-coffee.eu. Ja strīds netiek atrisināts, patērētājs var vērsties PTAC un attiecīgā ārpustiesas iestādē. Pārtrauktās ES ODR platformas saiti neizmantojam.
21. Personas dati
Datus apstrādājam saskaņā ar Privātuma politiku un datu aizsardzības tiesībām.
22. Piemērojamie tiesību akti
Piemēro Latvijas tiesības, neatņemot patērētājam obligāto aizsardzību viņa dzīvesvietas valstī.
23. Noteikumu izmaiņas
Noteikumus varam mainīt turpmākiem pasūtījumiem; konkrētam pasūtījumam piemēro pirms tā veikšanas pieejamo versiju.
24. Kontaktinformācija
SIA “Wiener Kaffee Baltic”
Kalnciema iela 207, Rīga, LV-1046, Latvija
E-pasts: info@bloom-coffee.eu