Atmaksas noteikumi
Pārdevēja informācija
Bloom Coffee pārvalda SIA “Wiener Kaffee Baltic”, reģ. Nr. 40203494644, PVN Nr. LV40203494644, Kalnciema iela 207, Rīga, LV-1046, Latvija. E-pasts: info@bloom-coffee.eu.
Atteikuma tiesības
Ja esat patērētājs, Jums parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu, izņemot likumā noteiktus gadījumus.
Precēm termiņš parasti beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci. Ja viena pasūtījuma preces piegādā atsevišķi, termiņš sākas pēc pēdējās preces saņemšanas.
Kā izmantot atteikuma tiesības
Pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz info@bloom-coffee.eu vai pasta adresi. Varat izmantot atteikuma veidlapu, bet tas nav obligāti. Saglabājiet nosūtīšanas pierādījumu.
Preču atgriešana
Bez nepamatotas kavēšanās un likumā noteiktajā termiņā nosūtiet preci uz:
SIA “Wiener Kaffee Baltic”
Kalnciema iela 207
Rīga, LV-1046
Latvija
E-pasts: info@bloom-coffee.eu
Parasta atteikuma gadījumā tiešās atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja likums vai atsevišķa vienošanās neparedz citādi.
Atgrieztās preces stāvoklis
Preci drīkst pārbaudīt tā, kā to saprātīgi varētu izdarīt veikalā. Patērētājs var atbildēt par vērtības samazinājumu, ko radījusi izmantošana, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai nepieciešamo.
Kafija un pārtikas preces
Tā kā pārdodam pārtikas preces, noteiktām precēm var būt piemērojami likumā paredzētie izņēmumi, tostarp ātri bojājošām precēm un, ja izpildīti likuma nosacījumi, aizzīmogotām precēm, kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts un kuras veselības aizsardzības vai higiēnas dēļ nav piemērotas atgriešanai.
Tas neierobežo tiesības, ja prece ir bojāta, tai ir trūkumi, piegādāta nepareizi vai neatbilst līgumam.
Naudas atmaksa
Derīga atteikuma gadījumā atmaksājam likumā paredzētos maksājumus, tostarp lētākā piedāvātā standarta sākotnējās piegādes veida cenu, bez nepamatotas kavēšanās un likumā noteiktajā termiņā, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ja nav panākta cita vienošanās.
Ja likums to atļauj, atmaksu var aizturēt līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai.
Bojātas, nepareizas vai neatbilstošas preces
Rakstiet uz info@bloom-coffee.eu, norādot pasūtījuma numuru un aprakstu. Fotoattēli var palīdzēt, bet nav likumā noteikto tiesību priekšnoteikums. Tiesiskās aizsardzības līdzekļus nodrošinām saskaņā ar patērētāju tiesībām.
Neizņemti sūtījumi
Ja sūtījums netiek izņemts pārvadātāja noteiktajā termiņā, tas var tikt atgriezts Bloom Coffee. Atkārtotai nosūtīšanai var piemērot papildu maksu. Atmaksa un likumā atļauti ieturējumi tiek piemēroti saskaņā ar tiesību aktiem.
Atcelšana pirms nosūtīšanas
Ja vēlaties atcelt pasūtījumu pirms nosūtīšanas, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja pasūtījums vēl nav nodots pārvadātājam, mēģināsim to apturēt. Tas neierobežo atteikuma tiesības.
Sūdzības un strīdi
Rakstiskas sūdzības sūtiet uz info@bloom-coffee.eu. Ja strīdu neizdodas atrisināt, patērētājs var vērsties PTAC un, ja piemērojams, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai citā kompetentā ārpustiesas iestādē.