Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 23.09.2026

Bloom Coffee pārvalda šo veikalu un tīmekļvietni, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums kā klientam pielāgotu iepirkšanās pieredzi (“Pakalpojumi”). Bloom Coffee darbojas Shopify platformā, kas ļauj mums sniegt jums Pakalpojumus. Šajā Privātuma politikā aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja rodas pretruna starp mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku, attiecībā uz personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkurus Pakalpojumus un piekļūstot tiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījis šo Privātuma politiku un saprotat tajā aprakstīto jūsu datu vākšanu, izmantošanu un izpaušanu.

Personas dati, kurus vācam vai apstrādājam

Ar jēdzienu “personas dati” mēs saprotam informāciju, kas identificē jūs vai citu personu vai ko var pamatoti saistīt ar jums vai citu personu. Personas dati neietver anonīmi savāktu vai anonimizētu informāciju, ar kuru nevar jūs identificēt vai kuru nevar pamatoti saistīt ar jums. Atkarībā no tā, kā mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem, kur dzīvojat un ko pieļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti, mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas datu kategorijas, tostarp no šiem datiem izdarītus secinājumus:

• Kontaktinformācija, tostarp vārds, uzvārds, adrese, rēķina adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
• Finanšu informācija, tostarp kredītkaršu, debetkaršu un finanšu kontu numuri, maksājumu karšu informācija, finanšu kontu informācija, darījumu dati, maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un cita maksājumu informācija.
• Konta informācija, tostarp lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un iestatījumi.
• Darījumu informācija, tostarp preces, kuras apskatāt, ievietojat grozā, pievienojat vēlmju sarakstam, iegādājaties, atgriežat vai apmaināt, atceltie pirkumi un iepriekšējie darījumi.
• Saziņa ar mums, tostarp informācija, ko norādāt saziņā ar mums, piemēram, nosūtot klientu atbalsta pieprasījumu.
• Ierīces informācija, tostarp informācija par ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, IP adrese un citi unikālie identifikatori.
• Lietošanas informācija, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, arī par to, kā un kad tos izmantojat vai pārlūkojat.

Personas datu avoti

Mēs varam vākt personas datus no šādiem avotiem:

• Tieši no jums, tostarp, kad izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savus personas datus;
• Automātiski, izmantojot Pakalpojumus, tostarp no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļvietnes, kā arī ar sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju palīdzību;
• No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp, kad piesaistām tos noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un kad tie mūsu vārdā vāc vai apstrādā jūsu personas datus;
• No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no tā, kā mijiedarbojaties ar mums vai kurus Pakalpojumus izmantojat, mēs varam izmantot personas datus šādiem nolūkiem:

• Pakalpojumu sniegšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp izpildītu ar jums noslēgto līgumu, apstrādātu maksājumus, izpildītu pasūtījumus, atcerētos jūsu preferences un interesējošās preces, nosūtītu ar kontu saistītus paziņojumus, apstrādātu pirkumus, atgriešanu, apmaiņu vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu preču atgriešanu un apmaiņu, ļautu publicēt atsauksmes un radītu jums pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, iesakot ar jūsu pirkumiem saistītus produktus. Tas var ietvert personas datu izmantošanu Pakalpojumu labākai pielāgošanai un uzlabošanai.
• Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam personas datus mārketinga un reklāmas nolūkiem, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un piedāvājumu paziņojumus pa e-pastu, īsziņā vai pa pastu un rādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmas tiešsaistē Pakalpojumos vai citās tīmekļvietnēs, tostarp pamatojoties uz iepriekš iegādātajām vai grozā ievietotajām precēm un citām darbībām Pakalpojumos.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam personas datus, lai autentificētu jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksāšanas un iepirkšanās pieredzi, atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu, nedrošu vai ļaunprātīgu darbību, aizsargātu sabiedrisko drošību un nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par konta piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām nevienam neizpaust lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus.
• Saziņa ar jums. Mēs izmantojam personas datus, lai nodrošinātu klientu atbalstu, atbildētu uz jūsu pieprasījumiem, sniegtu efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu darījumu attiecības ar jums.
• Juridiski iemesli. Mēs izmantojam personas datus, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus vai atbildētu uz tiesiski pamatotiem procesuāliem pieprasījumiem, tostarp tiesībaizsardzības vai valsts iestāžu pieprasījumiem, veiktu izmeklēšanu vai piedalītos pierādījumu iegūšanā civillietās, iespējamā vai notiekošā tiesvedībā vai citos strīdu izskatīšanas procesos, kā arī nodrošinātu mūsu noteikumu vai politiku ievērošanu vai izmeklētu to iespējamos pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas datus

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust personas datus trešajām personām likumīgiem nolūkiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Datu izpaušanu Shopify, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus, piemēram, IT pārvaldību, maksājumu apstrādi, datu analīzi, klientu atbalstu, mākoņkrātuvi, pasūtījumu izpildi un piegādi.
• Datu izpaušanu darījumu un mārketinga partneriem, lai sniegtu mārketinga pakalpojumus un rādītu jums reklāmas. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai ar trešo personu pakalpojumiem nodrošinātu personalizētu reklāmu, pamatojoties uz jūsu darbībām tiešsaistē pie dažādiem tirgotājiem un dažādās tīmekļvietnēs. Mūsu darījumu un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. Atkarībā no dzīvesvietas jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs neizpaustu informāciju par jums nolūkā rādīt mērķētu reklāmu un mārketinga saturu, pamatojoties uz jūsu darbībām tiešsaistē pie dažādiem tirgotājiem un dažādās tīmekļvietnēs.
• Ja jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat noteiktas informācijas izpaušanai trešajām personām, piemēram, preču piegādei vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieslēgšanās integrācijas.
• Datu izpaušanu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros.
• Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai ievērotu piemērojamos juridiskos pienākumus, tostarp atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem, lai nodrošinātu piemērojamo pakalpojumu sniegšanas noteikumu vai politiku ievērošanu un aizsargātu Pakalpojumus, mūsu tiesības un lietotāju vai citu personu tiesības.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumi tiek mitināti Shopify platformā, kas vāc un apstrādā personas datus par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus. Informācija, ko iesniedzat Pakalpojumos, tiks pārsūtīta un izpausta Shopify, kā arī trešajām personām, kuras var atrasties ārpus jūsu dzīvesvietas valsts, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus. Turklāt, lai palīdzētu aizsargāt, attīstīt un uzlabot mūsu uzņēmējdarbību, mēs izmantojam noteiktas Shopify paplašinātās funkcijas, kurās iekļauti dati un informācija, kas iegūta no jūsu mijiedarbības ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Lai nodrošinātu šīs funkcijas, Shopify var izmantot personas datus, kas iegūti par jūsu mijiedarbību ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Šādos apstākļos Shopify ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi, tostarp atbildēšanu uz pieprasījumiem īstenot tiesības attiecībā uz personas datu izmantošanu šiem nolūkiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto personas datus un kādas tiesības jums var būt, skatiet Shopify patērētāju privātuma politiku. Atkarībā no dzīvesvietas noteiktas tiesības attiecībā uz personas datiem varat īstenot Shopify privātuma portālā.

Trešo personu tīmekļvietnes un saites

Pakalpojumos var būt saites uz trešo personu pārvaldītām tīmekļvietnēm vai citām tiešsaistes platformām. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav ar mums saistītas vai mūsu kontrolē, iepazīstieties ar to privātuma un drošības politikām un citiem noteikumiem. Mēs negarantējam šo vietņu privātumu vai drošību un neesam par to atbildīgi, tostarp par tajās atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informāciju, ko sniedzat publiskā vai daļēji publiskā vidē, tostarp trešo personu sociālo tīklu platformās, var redzēt citi Pakalpojumu lietotāji un/vai šo platformu lietotāji, neierobežojot tās izmantošanu no mūsu vai trešās personas puses. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē attiecīgo platformu satura, īpašnieku vai pārvaldītāju atbalstīšanu, izņemot gadījumus, kad Pakalpojumos norādīts citādi.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus par bērniem, kuri nav sasnieguši pilngadību jūsu jurisdikcijā. Ja esat vecāks vai aizbildnis bērnam, kurš mums ir sniedzis savus personas datus, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, un lūgt tos dzēst. Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav faktiskas informācijas, ka mēs “kopīgotu” vai “pārdotu” (piemērojamo tiesību aktu izpratnē) personas datus par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu datu drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav nevainojams vai nepārvarams un mēs nevaram garantēt “pilnīgu drošību”. Turklāt informācija, ko mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus sensitīvas vai konfidenciālas informācijas nosūtīšanai.

Personas datu glabāšanas ilgums ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai dati ir vajadzīgi konta uzturēšanai, Pakalpojumu sniegšanai, juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai vai citu piemērojamo līgumu un politiku izpildes nodrošināšanai.

Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk minētās tiesības attiecībā uz personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam noraidīt pieprasījumu, ciktāl to pieļauj likums.

• Tiesības piekļūt datiem / saņemt informāciju. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajiem personas datiem par jums.
• Tiesības uz dzēšanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu mūsu glabātos personas datus par jums.
• Tiesības uz labošanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzus personas datus par jums.
• Tiesības uz datu pārnesamību. Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošo personas datu kopiju un pieprasīt šo datu nodošanu trešajai personai.
• Saziņas preferenču pārvaldība. Mēs varam nosūtīt reklāmas e-pastus, no kuriem varat jebkurā laikā atteikties, izmantojot e-pastā norādīto atteikšanās iespēju. Arī pēc atteikšanās mēs varam nosūtīt e-pastus, kas nav reklāmas paziņojumi, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat īstenot šīs tiesības Pakalpojumos norādītajās vietās vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk sniegto kontaktinformāciju. Vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus, un par jūsu iespējamajām tiesībām, tostarp attiecībā uz Shopify apstrādātiem datiem, skatiet https://privacy.shopify.com/en.

Mēs jūs nediskriminēsim par šo tiesību izmantošanu. Pirms pieprasījumu apstrādes mums var būt jāpārbauda jūsu identitāte, ciktāl to pieļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem varat iecelt pilnvarotu pārstāvi pieprasījumu iesniegšanai jūsu vārdā. Pirms šāda pārstāvja pieprasījuma pieņemšanas mēs pieprasīsim pierādījumu par jūsu pilnvarojumu un varam lūgt jums tieši pie mums apstiprināt savu identitāti. Mēs atbildēsim uz pieprasījumu savlaicīgi, kā to nosaka piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par personas datu apstrādi, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei. EEZ atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu saraksts ir pieejams šeit.

Starptautiska datu pārsūtīšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt personas datus ārpus jūsu dzīvesvietas valsts.

Ja pārsūtām personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs paļaujamies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām vai līdzvērtīgiem attiecīgās Apvienotās Karalistes kompetentās iestādes izdotiem līgumiem, ja tie ir piemērojami, izņemot gadījumus, kad dati tiek pārsūtīti uz valsti, par kuru konstatēts, ka tā nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā vai citu darbības, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Pārskatīto Privātuma politiku publicēsim šajā tīmekļvietnē, atjaunināsim datumu “Pēdējo reizi atjaunināts” un sniegsim paziņojumu, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai vēlaties īstenot kādas jums pieejamās tiesības, lūdzu, rakstiet uz info@bloom-coffee.eu, vai sazinieties ar mums adresē Kalnciema iela 207, Rīga, LV-1046, Latvia. Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē mēs esam jūsu personas datu pārzinis.