FAQ

Wiener Kaffee Baltic

Biežāk uzdotie jautājumi

Skaidras atbildes par piegādi, kafiju, maksājumiem, atgriešanu un biznesa partnerībām.

01

Pasūtījumi un piegāde

Cik ilga ir piegāde?

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā. Piegādes laiks ir atkarīgs no galamērķa un izvēlētās piegādes metodes.

Vai varu izsekot savam pasūtījumam?

Jā. Pēc nosūtīšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas informāciju.

02

Kafija

Vai jūsu kafija ir pieejama pupiņās vai malta?

Mēs piedāvājam gan kafijas pupiņas, gan maltu kafiju. Pieejamās iespējas ir redzamas katrā produkta lapā.

No kurienes nāk jūsu kafija?

Mūsu kafijas tiek gatavotas no rūpīgi atlasītām pupiņām, kas iegūtas no atzītām kafijas audzēšanas reģioniem visā pasaulē.

Kā man uzglabāt kafiju?

Uzglabājiet to vēsā, sausā vietā, prom no tiešiem saules stariem. Pēc atvēršanas cieši aizveriet iepakojumu, lai saglabātu svaigumu un aromātu.

Vai varat ieteikt kafiju manai kafijas automātam?

Jā. Pastāstiet mums, kādu kafijas automātu izmantojat, kāda ir jūsu iecienītākā garša un vai dzerat kafiju melnu vai ar pienu.

03

Apmaksa un atgriešana

Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?

Mēs pieņemam drošas tiešsaistes maksājumu metodes, kas tiek parādītas norēķinu laikā.

Vai varu atgriezt kafijas produktus?

Pārtikas drošības apsvērumu dēļ atvērtu kafiju nevar atgriezt. Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai nepareizs, sazinieties ar mums, un mēs to ātri atrisināsim.

04

Uzņēmējdarbība un privātās preču zīmes

Vai jūs piegādājat kafiju birojiem, kafejnīcām un mazumtirgotājiem?

Jā. Kopīgojiet savu atrašanās vietu, paredzamo apjomu un vēlamo formātu, lai mēs varētu ieteikt piemērotāko piegādes variantu.

Vai jūs piedāvājat privātās preču zīmes pakalpojumus?

Jā. Mēs piedāvājam pielāgotus maisījumus, grauzdēšanu, iepakošanu un kafijas ražošanu uzņēmumiem.

Kas man jāiekļauj privātās preču zīmes pieprasījumā?

Pastāstiet mums savu mērķa tirgu, vēlamo kafijas veidu, iepakojuma izmēru, aptuveno apjomu un plānoto palaišanas datumu.

Vai jums joprojām ir jautājums?

Nosūtiet mums ziņu, un mūsu komanda jums palīdzēs.

Sazinieties ar mums →